FAQ

Bestellen

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Nee, u kunt een bestelling plaatsen als gast. Door een account aan te maken, kunt u uw bestellingen volgen en uw bestelgeschiedenis bekijken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen binnen 48 uur na aankoop worden gewijzigd of geannuleerd.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en andere veilige betaalmethoden.

Worden er extra kosten in rekening gebracht?
Alle prijzen zijn in USD. Uw bank kan wisselkoersen of kosten toepassen.

Verzending

Vanwaar wordt verzonden?
Wij verzenden vanuit internationale magazijnen.

Hoe lang duurt de verzending?
Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
Verzendtijd: 12–15 werkdagen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Trackinginformatie wordt na verzending per e-mail verzonden.

Problemen met levering

Wat als ik een verkeerd adres heb ingevoerd?
Neem binnen 48 uur contact met ons op om uw adres te wijzigen.

Wat als mijn bestelling als geleverd wordt gemarkeerd, maar ik deze niet heb ontvangen?
Neem contact op met uw vervoerder of buren en neem vervolgens binnen 7 dagen contact met ons op.

Retouren en terugbetalingen

Wat is uw retourbeleid?
Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen.

Wie betaalt de retourverzending?
De klant betaalt, tenzij het artikel defect is.

Wat als het artikel beschadigd is?
Neem binnen 7 dagen contact met ons op met bewijsmateriaal.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5–10 werkdagen.

Veiligheid

Is mijn betaling veilig?
Ja, er wordt gebruikgemaakt van beveiligde, versleutelde betaalgateways.

Contact

E-mailadres: service@wqrldtrad.com
Reactietijd: binnen 24 uur (op werkdagen)